Đăng nhập

Điều kiện & điều khoản sử dụng

Chính sách giao nhận và Điều kiện và Điều khoản dành cho khách hàng

Khi thực hiện đặt vé, Quý Khách cần phải có những điều kiện sau:
A. Chính sách giao nhận:

Khách hàng khi đặt mua dịch vụ vé máy bay tại www.vemaybayhalinh.vn sẽ nhận mã code đặt chỗ từ tổng đài đặt vé của các hãng bay qua email và số di động khách hàng đăng ký khi đặt vé. Hoặc www.vemaybayhalinh.vn sẽ hỗ trợ đặt dùm quý khách và sẽ thông báo lại cho quý khách thông tin mã đặt chỗ theo hình thức liên hệ quý khách yêu cầu.

 B. Điều kiện và Điều khoản dành cho khách hàng

1. Độ tuổi

Quý khách phải từ 18 tuổi trở lên mới được phép tham gia đặt đặt vé trên VEMAYBAYHALINH.VN

2. Thanh toán

Sau khi nhận được xác nhận đặt vé  thành công, Quý khách thanh toán theo 1 trong các cách sau:

Tiền mặt: Quý khách có thể thanh toán tại văn phòng VÉ MÁY BAY HÀ LINH tại Hà Nội, Bắc Ninh.

Thẻ tín dụng hay thẻ ATM: thanh toán qua hệ thống thanh toán trực tuyến, Quý khách lưu ý kiểm tra mức phí được thông báo khi lựa chọn hình tức thanh toán này

Chuyển khoản ngân hàng: Quý khách sẽ nhận được thông tin tài khoản ngân hàng trên trang chủ khi đặt vé và tiến hành chuyển khoản thanh toán cho VEMAYBAYHALINH.VN

Thu tiền tại nhà: Khi Quý khách có nhu cầu thanh toán tại nhà, nhân viên VEMAYBAYHALINH.VN sẽ thông báo lại tình trạng đáp ứng yêu cầu và thông báo mức phí theo quy định

3. Xác nhận đặt vé và thanh toán

Với các đơn hàng đặt vé VEMAYBAYHALINH.VN sẽ gửi cho Quý khách các email như sau:

- Email xác nhận đặt vé thành công + yêu cầu thời gian thanh toán.

- Email xác nhận đã thanh toán và được kích hoạt vé.

- Email thông báo vé sắp bay.

- Email thông báo đã hoàn thành hành trình bay.

Trong trường hợp Quý khách đã thanh toán tiền vé ĐỐI VỚI NHỮNG VÉ KHUYẾN MẠI KHÔNG ĐƯỢC GIỮ CHÔ mà VEMAYBAYHALINH.VN vào đặt vé mà giá cao hơn thì VEMAYBAYHALINH.VN sẽ hỏi lại ý kiến khách hàng xem có mua vé không

4. Thực hiện thay đổi đặt vé:

-  Sau khi hoàn thành việc đặt vé mà quý khách chưa thanh toán, Quý khách vẫn có thể thực hiện thay đổi thông tin đặt vé hoặc hủy dịch vé trong những trường hợp được phép. Vui lòng liên hệ với nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng của VEMAYBAYHALINH.VN 0975 712 577 – 0915 712 577 để được hỗ trợ. Ngoài ra , chúng tôi cũng áp dụng một mức phí quản lý cho các yêu cầu  thay đổi thông tin trên vé khi thông tin trên vé  được chấp nhận (phí này là khoản cộng thêm ngoài mức phí nhà cung hãng hàng không.

- VEMAYBAYHALINH.VN luôn cố gắng để hỗ trợ Quý khách một cách tốt nhất 24/7, tuy nhiên chúng tôi không đảm bảo mọi yêu cầu thay đổi sẽ được thực hiện ngay lập tức. Việc thay đổi tùy thuộc vào chính sách và quy định của các hãng hàng không. Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ báo lại điều kiện chi tiết với từng mã code khi Quý khách thông báo thay đổi thông tin trên vé.

Những thông tin này thường được thể hiện ở phần chính sách/ điều kiện hủy vé. Quý khách nên xem thông tin này trước khi thực hiện việc đặt vé.

5. Chính sách hoàn hủy

Với dịch vụ đặt vé máy báy, mọi yêu cầu bồi hoàn hợp lệ cần tuân thủ điều kiện hoàn hủy của hãng và phải được báo với VEMAYBAYHALINH.VN chậm nhất 01 ngày bay.

 Đối với các dịch vụ được phép hoàn trả, VEMAYBAYHALINH sẽ tiến hành thanh toán lại cho Quý khách hàng sau khi các hãng hàng không đã hoàn lại, thông thường:

- Dịch vụ Vé máy bay: thời gian hoàn vé từ 7 ngày - 30 ngày làm việc tùy vào hàng hàng không

6. Quyền miễn trừ trách nhiệm

Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại, mất mát, khiếu nại hoặc khoản phí nào bắt nguồn từ những nguyên nhân trực tiếp từ những sản phẩm hay dịch vụ không có nguồn gốc từ dịch vụ của website VEMAYBAYHALINH.VN

Quy định đối với dịch vụ đặt vé máy bay

6.1 Người sử dụng hoặc người có tên trên vé máy bay cần có đầy đủ các giấy tờ hợp lệ phục vụ cho việc đi lại bằng đường hàng không như: Chứng minh nhân dân, hộ chiếu, visa để đặt vé. Trong trường hợp đặt các loại vé dành cho sinh viên, người sử dụng hoặc người có tên trên vé cần có thẻ sinh viên còn giá trị.
6.2 Người sử dụng tự chịu trách nhiệm nếu không có visa nhập cảnh và quá cảnh theo quy định. Người sử dụng chịu trách nhiệm tìm hiểu các thông tin về yêu cầu visa trước khi thực hiện việc yêu cầu đặt vé.
6.3 VEMAYBAYHALINH.VN không chịu trách nhiệm trong trường hợp việc đặt vé không thể thực hiện được vì các lý do kỹ thuật (lỗi của các hệ thống GDS) hoặc các trường hợp bất khả kháng.
6.4 Trách nhiệm thực hiện các dịch vụ vận chuyển hàng không thuộc về các Hãng hàng không, VEMAYBAYHALINH.VN không chịu trách nhiệm trong các trường hợp cụ thể dưới đây:
• Bất kỳ sự chậm trễ hoặc thay đổi nào về chuyến bay của hãng hàng không cung cấp dịch vụ vận chuyến.
• Chất lượng của các dịch vụ hàng không và các dịch vụ có liên quan (ví dụ như việc thất lạc hành lý).
• Khách hàng đã mua vé nhưng không đến trong thời gian làm thủ tục để lên máy bay.
• Khách hàng đã mua vé nhưng không sử dụng vé và không thực hiện hành trình theo vé đã mua.
• Khách hàng đã mua vé nhưng không sử dụng toàn bộ hành trình đã mua trên vé (ví dụ như đi một chiều đối với vé khứ hồi).
• Khách hàng bị từ chối chuyên chở do không có đầy đủ các giấy tờ cá nhân theo quy định (ví dụ: không có visa, visa giả, không có hộ chiếu, giấy chứng minh nhân dân, thiếu các tài liệu cần thiết khi đi du lịch với trẻ vị thành niên).
6.5 Tất cả các khiếu nại liên quan đến việc thực hiện hợp đồng chuyên chở sẽ do người sử dụng làm việc trực tiếp với các các Hãng hàng không. Việc khiếu nại cần phù hợp với quy định của các Hãng hàng không cung cấp dịch vụ.
6.6 VEMAYBAYHALINH.VN không chịu trách nhiệm bồi thường cho người sử dụng nếu nguyên nhân được xác định là do các trường hợp bất khả kháng.
6.7 VEMAYBAYHALINH.VN không chịu trách nhiệm về sự lựa chọn các chuyến bay của người sử dụng hoặc người có tên trên vé máy bay.
6.8 Trong mọi trường hợp, mức độ bồi thường tối đa mà VEMAYBAYHALINH.VN bồi thường cho khách hàng là bằng mức Phí dịch vụ mà khách hàng đã trả.

8.Bản quyền

Những hình ảnh và nội dung được cung cấp trên WWW.VEMAYBAYHALINH.VN là không được phép sao chép hoặc được sử dụng lại với bất kỳ phiên bản nào khác mà chỉ được sử dụng trên trang web của chúng tôi. Bản quyền thuộc về CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ HOÀI PHÁT..

Chọn điểm đi
x
  • Miền Bắc
    • Hà Nội
    • Hải Phòng
    • Điện Biên Phủ
    • Vân Đồn
  • Miền Nam
    • Hồ Chí Minh
    • Phú Quốc
    • Cần Thơ
    • Côn Đảo
    • Rạch Giá
    • Cà Mau
  • Miền Trung
    • Đà Nẵng
    • Thanh Hóa
    • Vinh
    • Huế
    • Đồng Hới
    • Chu Lai
    • Quy Nhơn
    • Tuy Hòa
    • Nha Trang
    • Pleiku
    • Ban Mê Thuột
    • Đà Lạt
    • Quảng Nam
  • Quốc tế
    Nhập thành phố hoặc mã sân bay